绩效管理的流程主要有五个部分组成：

1、制定绩效计划，设定绩效目标；2、绩效沟通与辅导；3、记录员工的绩效表现，建立员工的绩效档案；4、绩效考核与反馈；5、绩效诊断与提高。这五个流程的执行者是直线管理者，那么直线管理者该如何行动，才能保证流程被执行得好？

一、合作伙伴。管理者有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职位说明书与工作特点，共同制定员工的年度绩效目标。

二、辅导员。在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚、具体、有针对性的绩效沟通，持续不断地辅导员工提升业绩水平。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。而且，沟通要贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。

三、记录员。在年终考核时，管理者与员工对绩效考核的结果看法应该是一致的。为避免“意外”发生，使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正。

四、公证员。管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做得怎么样，在设定绩效目标、平时的沟通、管理者所做的绩效记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

五、诊断专家。在绩效考评结束之后，通过满意度调查的形式，管理者对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法。